FAQ

LES KITS DE JEU

1. Que contient chaque box Noor & Koala ?

Chaque box contient des jouets éducatifs inspirés de la méthode Montessori, un livre bilingue et un guide parental pour accompagner l’apprentissage de votre enfant selon son âge.

2. Comment les jouets sont-ils sélectionnés ?

Nos jouets sont soigneusement sélectionnés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque tranche d’âge et favoriser un apprentissage ludique et sensoriel.

3. Les jouets sont-ils conformes aux normes de sécurité ?

Oui, tous nos jouets respectent les normes de sécurité internationales pour garantir un usage sûr par les tout-petits.

4. Les matériaux utilisés sont-ils écologiques ?

Nous privilégions des matériaux durables et respectueux de l’environnement, comme le bois, le coton Oeko-Tex et des peintures non toxiques.

5.Comment laver les jouets ?

Nous recommandons de laver les jouets avant la première utilisation. Les jouets en bois ne doivent pas être immergés dans l’eau, utilisez un chiffon humide. La peluche Miko doit être précautionneusement lavée à la main avec du savon.

L’UTILISATION DES BOX

1. Comment utiliser les différents jouets avec mon enfant ?

Chaque kit est accompagné d’un guide parental pour vous expliquer l’intérêt de chacun des jouets, et vous accompagner pour éveiller votre enfant par le jeu.

2. Que faire si mon enfant ne s’intéresse pas immédiatement aux jouets ?

Laissez-lui le temps d’explorer à son rythme. Vous pouvez réintroduire les jouets plus tard dans un nouvel environnement ou contexte.

3. Combien de temps mon enfant peut-il jouer avec les jouets d’une box ?

Les jouets sont conçus pour évoluer avec l’enfant. Il pourra les utiliser pendant plusieurs mois, en découvrant de nouvelles façons de jouer en grandissant.

4. Mon enfant ne parvient pas à réaliser certaines étapes malgré le choix d’une box adapté à son âge. Est-ce grave ?

Chaque enfant évolue à son propre rythme et les étapes clés se produisent durant un lapse de temps (souvent quelques mois) et non à une date précise. Laissez donc le temps à votre enfant d’acquérir ces étapes clés.

APPRENTISSAGE D’UNE DEUXIÈME LANGUE

1. Dois-je être bilingue pour utiliser les kits ?

Pas du tout ! Nos guides incluent des phrases prêtes à l’emploi avec la phonétique pour vous accompagner dans l’apprentissage des langues.

2. Mon enfant peut-il mélanger les langues ? Est-ce un problème ?

C’est tout à fait normal et temporaire. Cela fait partie du processus naturel d’apprentissage du bilinguisme.

3. Comment encourager mon enfant à utiliser la deuxième langue ?

Intégrez la langue dans les moments du quotidien (jeux, chansons, routines) et soyez constant dans votre usage. Les cartes et jouets sont là pour vous aider.

ABONNEMENTS ET LIVRAISON 

1. Puis-je offrir une box en cadeau ?

Oui, nous proposons les box en vente à l’unité, sans abonnement, parfaites pour des occasions spéciales.

2. Comment fonctionne l’abonnement ?

Nos box sont expédiées tous les 3 mois directement à votre domicile, dans un emballage conçu pour protéger les jouets.

3. Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous livrons à l’international. Les frais de port sont calculés selon votre localisation.

4. Puis-je acheter une box unique sans m’abonner ?

Absolument, vous pouvez choisir une box unique si vous préférez essayer avant de choisir un abonnement. Nous proposons deux options pour les abonnements :

- Un abonnement de 4 box comprenant : 10% de remise sur chaque box, la livraison gratuite + une peluche Miko le Koala offerte.

- Un abonnement de 2 ou 3 box comprenant : 10% de remise sur chaque box + la livraison gratuite

AUTRES QUESTIONS COURANTES  

1. Pourquoi choisir Noor & Koala plutôt qu’une autre marque ?

Nous sommes une marque française créée par des parents pour des parents, avec une approche unique mêlant Montessori et apprentissage bilingue adapté à chaque âge. Nos box sont soigneusement pensées pour apporter ce qu’il y a de mieux aux enfants selon leur stade de développement, tout en sélectionnant des produits sans danger et respectueux de l’environnement.

2. Proposez-vous des ressources supplémentaires pour les parents ?

Oui, chaque box inclut un guide parental afin de vous orienter dans l’utilisation des jouets, et nous partageons des astuces et conseils sur nos réseaux sociaux et site web.

3. Comment vous contacter en cas de question ou de problème ?

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact sur le site ou à l’adresse info@noorandkoala.com. Nous répondons sous 24 heures.